服務條款
( Terms and Conditions )

行程相關:

• 行程當天，我們會到墨爾本市區CBD內或週邊旅館及住宿地方接載旅客，回程可送旅客至墨爾本市區CBD內任何地點下車。
• 由於後車廂空間有限，旅客車上攜帶物品以隨身背包或手提袋為主，若要置放行李箱請先來函洽詢。
• 請於出發前 5分鐘在約定地點集合等待，超過出發時間15分鐘後仍未到達的客人，本公司有不等待的權利。
• 行程當天如果受到交通、天氣、自然災害等不可抗拒之因素或其他非人為因素的影響，本公司保有取消行程、變更行程順序和時間的權利。
• 如因交通、天氣或其他非人為因素影響，而需更改行程或滯留，所需一切費用由旅客自行負責。
• 本公司的公眾責任保險為交通保險，旅行中參加的各種旅遊活動及餐飲，其責任保險由該項目的服務商承擔。建議旅客自保海外旅遊平安險。
• 本公司不負擔客人在旅行中任何物品損害和遺失賠償。
• 本公司的責任保險不負擔客人私自中途退出旅行後的任何損失和結果。
• 依照澳洲法律，遊覽車內謝絕吸煙、飲酒和影響其他客人的不雅舉動和言語。
• 依照維多利亞州法律規定，乘客必須綁安全帶，7歲以下（包含）兒童需要使用兒童安全座椅。
  • Children under 6 months of age must travel in a rear facing child restraint.
  • Children aged 6 months to under 4 years must travel in either a rear facing or forward facing child restraint.
  • Children aged 4 years to under 7 years must travel in either a forward facing child restraint with an inbuilt harness, or a booster seat.
  • Children aged 7 years to under 16 years must travel in either a booster seat or use an adult seatbelt.
  • People 16 years and over must be restrained by an adult seat belt.
• 若有7歲以下（包含）兒童同行，請務必在報名時告知，我們會為您的小孩準備合適的安全座椅，否則，行程當天司機有權利拒絕接待該批旅客並且不退還訂金。

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報名相關：

• 收到報名確認的電子郵件後，請於 24 小時內繳交訂金，以確認您的訂位。
• 訂金需預付行程總金額的50%，或者依照訂位時本公司所告知的金額給付。
• 行程餘額需於出發前一個月(30天)付清。
• 若您的行程有任何變化，請儘速通知我們。
• 行程退款：出團日期一個月(30天)前通知，費用可全額退回；出團日期半個月(15天)前通知，可退還行程總金額的50%；出團日期半個月(15天)內通知，恕無法退費。（旅客須承擔轉帳時產生的所有費用）
• 墨爾本包車行程退款(額外規定)：出團日期半個月(15天)前通知，需額外扣除$100包車的行程訂製服務費用。
• 維多利亞州以外的包車安排退款(額外規定)：出團日期半個月(15天)前通知，需額外扣除$200包車的行程訂製與安排服務費用。